FAQ – Questions ? Réponses

Bien sûr ! L’accès aux médiathèques est libre et gratuite.

Vous pouvez venir lire sur place, profiter des services et assister à nos animations … sans y être inscrit.

En revanche, une carte de bibliothèque sera nécessaire pour emprunter des documents, accéder aux ateliers numériques et avoir accès au Minilab.

Toutes nos médiathèques sont aménagées pour les personnes à mobilité réduite, ainsi que pour les poussettes.

À la médiathèque d’Argentan un ascenseur vous permet d’accéder à toutes les salles, du 1er au 3ème étage.

Seule la galerie n’a pas d’ascenseur mais un escalier en bois.

Vous trouverez tout le détail en cliquant ici

L’inscription est valable 1 an, de date à date.

Vous trouverez ci-dessous les tarifs généraux :

Oui, nous proposons ce service.

CHOISISSEZ CI-DESSUS VOTRE FORFAIT AVANT DE REMPLIR LE FORMULAIRE

Attention : l’abonnement ne sera validé qu’après paiement et retrait de la carte sur place.

Les cartes d’abonnement sont nominatives, merci de renseigner un formulaire par personne.

Pour tout abonnement, adressez-vous dans l’une de nos médiathèques munis des justificatifs suivants :

• une pièce d’identité
• un justificatif de domicile de moins de 3 mois
• la carte d’étudiant (pour bénéficier du tarif étudiant)
• un justificatif pour les demandeurs d’emploi
• pour les jeunes de moins de 18 ans, le responsable légal doit remplir le document suivant : Fiche inscription – 18 ans 

Les cartes sont nominatives.

Nous tolérons leur utilisation par d’autres membres de la famille.

Toutefois, avec une carte gratuite  “-14 ans”, vous ne pouvez pas emprunter ni DVD ni bande-dessinée adulte.

Non, toutes les animations proposées par la médiathèque sont gratuites.

Seules les ateliers numériques et le Minilab nécessitent un abonnement au réseau des médiathèques.

Souvent, il est nécessaire de réserver pour des raisons des jauges de sécurité.

Tout au long de l’année, la Médiathèque propose des animations (expositions, conférences, contes, concerts…) destinées à un large public.

Si vous êtes un intervenant, prestataire, vous pouvez contacter la médiathèque par mail : animations-mediatheque@argentan-intercom.fr

Oui ! Vous pouvez utiliser votre ordinateur portable à la médiathèque.

Il y a des prises pour les recharger et vous pouvez vous connecter au réseau wifi gratuitement en vous inscrivant sur la plateforme EPN.

Une connexion wifi gratuite est disponible dans tous les espaces de la médiathèque.

Pour vous connecter, vous devez :

• vous inscrire à un bureau de prêt
• sélectionner le wifi “médiathèque argentan”
• ouvrir votre navigateur internet
• une page EPN apparait
• renseignez votre identifiant et votre mot de passe

• Toutes les médiathèques du réseau vous proposent un accès pour photocopier, imprimer et scanner sur clé USB
• À Argentan, chaque salle est équipée d’une imprimante/photocopie/scanner
• À Argentan, une photocopieuse est à votre disposition dans le hall d’accueil (A4 ou A3, Noir et blanc, couleur scanner)

Tarifs des photocopies :

Nous proposons des ateliers d’accompagnement à l’informatique pour débutants.

Pour y participer, il faut être abonné au réseau des médiathèques.

Nous n’effectuons aucune mission de dépannage ou d’entretien de matériel informatique.

Rendez-vous dans votre espace personnel.

Vous avez accès à la liste de tous vos emprunts, les dates de retour, le statut de vos réservations et commentaires.

Pour cela, cliquez ci-dessous sur le catalogue en ligne, puis « connexion » (en haut à droite) et renseignez vos identifiants.

Dans ce cas, nous prolongerons le date de retour de vos documents, évitant ainsi le déclenchement de rappels.

Contactez-nous au 02.33.67.02.50 ou à adherent@argentan-intercom.fr

Des pénalités de retard pour les documents non restitués sont appliquées : 0.60€ par semaine de retard et par document (0.20€ pour les écoles CDC et Hors CDC).

N’hésitez pas à nous contacter pour prolonger le date de retour de vos documents.

En cas de non paiement des amendes et de non restitution des documents après 4 rappels, un titre de recettes sera établi par le percepteur.

Les usagers restent redevables des pénalités de retard même en cas de rachat de documents.

Il faut dans ce cas nous contacter au plus vite pour nous faire part de ce problème (téléphone : 02.33.67.02.50 ou sur place)

Le temps d’emprunt de vos documents est de 4 semaines.

Vous pouvez les prolonger, 1 fois, soit 4 semaines supplémentaires, à condition que le document ne soit pas réservé par un autre lecteur.

Vous pouvez les prolonger sur place dans vos médiathèques, en vous adressant à un bibliothécaire.

Également plusieurs possibilités :

• par téléphone au 02.33.67.02.50
• par mail : adherent@argentan-intercom.fr
• par le catalogue en ligne, puis « connexion » (en haut à droite), renseignez vos identifiants. Envoyez un mail depuis votre espace.

• Demandez conseil à un bibliothécaire qui se chargera de vous réserver ce document.

• Allez dans le catalogue en ligne
• Choisissez le document voulu puis cliquez sur réservation.
• Une fois disponible, vous pourrez venir dans votre médiathèque pour l’emprunter.

Les bibliothécaires étudieront votre demande et vous répondront dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également remplir le formulaire en ligne de suggestions.

Quand les bibliothèques achètent un DVD, elles achètent aussi le droit de le prêter, ce qui augmente son prix par rapport à la vente aux particuliers.

Une raison de plus pour en prendre soin !

Oui, vous pouvez emprunter l’une de nos 6 liseuses.

Les conditions d’emprunt sont les mêmes que pour les autres types de documents.

Vous signez simplement une charte au moment de l’emprunt, dans laquelle vous vous engagez à rembourser le matériel si vous le perdez ou l’abîmez, et à ne pas ajouter ou supprimer de contenu.

Un seul emprunt par famille est possible.

Elle vous est prêtée dans une pochette plastique avec son câble de chargement et un mode d’emploi.

Vous pouvez confier votre carte à une personne de confiance qui viendra à votre place emprunter et retourner vos documents.

Nous proposons également le service du portage à domicile.

Choisissez vos documents, on vous livre à domicile !

Les bibliothécaires ne sont pas responsables des enfants non accompagnés.

Un enfant seul reste sous la responsabilité de ses parents ou de son représentant légal.

Les activités en dehors des heures d’ouverture sont très variées.

Il faut d’une part préparer et traiter les commandes de documents, équiper les livres, CD et DVD, mais aussi préparer les prochaines animations, enrichir le site Internet ainsi que les pages Facebook de la Médiathèque.

Tout cela et bien plus encore…pour servir au mieux notre public.

Les demandes d’emploi et de stage sont à adresser à Argentan Intercom, à l’attention de M. le Président.

Si vous avez des affiches, flyers, petites-annonces… que vous souhaitez mettre à la médiathèque, confiez-les à un bibliothécaire, qui se chargera de les afficher.